Исследование РЖД — Цифровые пассажирские решения: «От чат-бота к ИИ-агенту: как рынок билетов внедряет AI»
AI постепенно становится частью билетного бизнеса — от поддержки клиентов и маркетинга до прогнозирования спроса и автоматизации продаж. Нам стало интересно понять, где рынок находится сегодня и каким видит следующий шаг.
Поэтому мы предлагаем вам поделиться своим опытом: какие AI-инструменты вы уже используете, какой эффект получаете, что планируете внедрять и что пока мешает.
Опрос займёт около 5 минут. Результаты планируем представить в агрегированном и обезличенном виде на AI Journey 2026.