Кадры | В Корпоративном университете РЖД стартовала программа обучения «Функциональная школа: пассажирский блок».
Программа помогает формировать кадровый резерв холдинга и для данного блока проводится впервые. Слушателями стали 52 руководителя из разных дирекций, чья работа связана с пассажирскими перевозками. Участники образовательного проекта определились в ходе конкурсного отбора.
По словам заместителя генерального директора ОАО «РЖД» Ивана Колесникова, программа направлена на развитие управленческих навыков и компетенций, а также освоение бизнес-инструментов, которые необходимы для эффективного решения приоритетных задач пассажирского блока холдинга «РЖД».
"На одной образовательной площадке мы объединяем представителей подразделений холдинга, которые задействованы в работе пассажирского комплекса, для совместной выработки стратегий его развития. Это перевозчики, управленцы вокзальными комплексами, пригородным сообщением, подвижным составом. Мы должны не только выстраивать взаимодействие с пассажирами, но и сформировать внутри холдинга единое сообщество, которое будет осознавать, что пассажирские перевозки могут стать самодостаточными", — отметил он.
В свою очередь, начальник Департамента управления персоналом Сергей Саратов пояснил, что новая программа нацелена на развитие инновативности у слушателей, повышение уровня компетенций и совершенствование системы управления.
«В условиях стремительно меняющегося мира, развития технологий, сервисов каждому железнодорожнику нужно непрерывно подпитывать себя новыми передовыми знаниями. Важно понимать стратегически, куда мы движемся и какого результата хотим достичь, так как мнение о РЖД формируется в первую очередь от работы пассажирского блока», — сказал он.
Директор Корпоративного университета РЖД Роман Баскин подчеркнул, что «Функциональная школа: пассажирский блок» — это комплексный образовательный проект социально-кадрового, пассажирского блоков компании и Корпоративного университета РЖД.
«Набор инженерных, технических и бизнес-функций в пассажирском комплексе сложен и многогранен. Здесь взаимодействуют различные профессиональные группы, каждая из них играет важную роль в обеспечении эффективной работы и требует специфических знаний и навыков. Учитывая это, мы сформировали программу, направленную на интеграцию и систематизацию знаний в области пассажирских перевозок», — рассказал Роман Баскин.
Обучение слушателей пройдёт в рамках трёх модулей и предполагает межмодульную работу.
В план включены мастер-классы от экспертов холдинга «РЖД», внешних спикеров, а также форсайт-сессии и создание проектов.
Так, в минувший четверг завершился первый модуль. Он был посвящён трендам развития пассажирских перевозок, погружение в которые началось с темы истории сервиса железных дорог России с XIX века до наших дней. Спикером выступил председатель Всероссийского общества любителей железных дорог Алексей Вульфов.
Слушатели на экспертной сессии с директором передовой инженерной школы «Академия ВСМ» Олегом Покусаевым изучали ключевые параметры проекта ВСМ.
Генеральный директор ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения» Евгения Чухнова рассказала о развитии цифровых решений, в том числе для пассажиров, а заместитель начальника Дирекции железнодорожных вокзалов Павел Сахошкин поделился видением будущего вокзальных комплексов.
Эксперт в сфере устойчивых практик территориального развития Галина Пивовар описала стратегию пространственного развития городов.
В заключительный день основатель компании в области генеративного искусственного интеллекта Андрей Кулинич провёл семинар-практикум «Системное мышление» и смодерировал первый этап проектной работы. Директор Центра научно-технологического прогнозирования Высшей школы экономики Александр Чулок представил глобальные тренды, оказывающие влияние на пассажирские перевозки будущего. Работу над учебными проектами участники должны провести с их учётом. Первый модуль завершился 7 ноября форсайт-сессией «Пассажирские перевозки будущего». Второй модуль будет сосредоточен на развитии клиентоориентированности, а третий — на управлении изменениями.
Кроме того, слушатели программы будут защищать учебные проекты, которые касаются актуальных направлений в сфере пассажирских перевозок. Среди тем для разработки: вокзалы будущего, дополнительные услуги, которые компания предоставляет пассажирам, мультимодальные перевозки, система лояльности и клиентоориентированности и другие.
Работа над проектными идеями будет вестись на протяжении всей программы вместе с экспертами пассажирского блока компании.
Надежда Кожухова