Блог
На форуме «IT-Ось» обсудили баланс скорости и устойчивости цифровых решений
12.02.2026
12 февраля 2026 года на форуме «IT-Ось» прошла сессия-баттл «Автоматизация сквозь слёзы. Где сталкиваются интересы IT и бизнеса». Модератором дискуссии стала генеральный директор РЖД — Цифровые пассажирские решения Евгения Чухнова.
Основной фокус сессии — понять, почему бизнес и IT часто расходятся в ожиданиях при внедрении автоматизации, какие подходы помогают снижать напряжение и повышать результативность проектов, а также как на практике согласовывать приоритеты и риски.
«Сегодня автоматизация перестала быть исключительно IT-инициативой — она стала стратегическим инструментом развития бизнеса, особенно в условиях высокой конкуренции и растущих требований клиентов. Но цифровая трансформация реально работает только через диалог. Технологии создают ценность, когда бизнес и IT договариваются о целях, рисках и согласовывают метрики успеха. Для нас важно не только внедрять решения, но и формировать устойчивые модели сотрудничества между командами», — подчеркнула Евгения Чухнова.
Одной из ключевых тем дискуссии стала необходимость поиска баланса между скоростью внедрения и устойчивостью систем. Представители бизнес-подразделений настаивают на быстрой автоматизации, чтобы оперативно повышать эффективность и достигать экономических результатов. IT, в свою очередь, подчёркивают важность архитектурной проработки, тестирования и управления рисками, чтобы решения были устойчивыми и надёжными на всех этапа. Однако участники сошлись во мнении, что приоритетом цифровизации становится управляемый баланс между быстрым выходом на рынок и устойчивостью решений. Запуск неподготовленных систем признан стратегическим риском для доверия пользователей и бизнеса, поэтому сегодня безопасность, стабильность и работа с техническим долгом — это обязательные условия масштабирования и долгосрочной эффективности.
Не менее острым оказался вопрос метрик успешности автоматизации. Бизнес ориентируется на KPI, связанные с ростом продаж, снижением операционных затрат и улучшением клиентского опыта. IT аргументирует важность технических метрик — отказоустойчивости, времени восстановления и стабильности системы, которые напрямую влияют на долгосрочную способность бизнеса обеспечивать непрерывные сервисы. Спикеры подчеркнули, что эффективность автоматизации стоит оценивать через сбалансированную систему показателей, объединяющую бизнес-результаты, востребованность у пользователей и технологическую устойчивость. Успешная автоматизация достигается там, где IT и бизнес выступают партнёрами и вместе отвечают за ценность для клиента, экономический эффект и качество реализации.
Дискуссия затронула и форматы управления проектами. Участники сошлись во мнении, что современному бизнесу подходят гибридные модели — сочетание Waterfall и Agile, — однако выбор методологии сам по себе не гарантирует успеха. Ключевым фактором остаётся зрелость взаимодействия бизнеса и IT, готовность сторон к открытому диалогу и совместному принятию решений в условиях неопределённости.
Основной фокус сессии — понять, почему бизнес и IT часто расходятся в ожиданиях при внедрении автоматизации, какие подходы помогают снижать напряжение и повышать результативность проектов, а также как на практике согласовывать приоритеты и риски.
«Сегодня автоматизация перестала быть исключительно IT-инициативой — она стала стратегическим инструментом развития бизнеса, особенно в условиях высокой конкуренции и растущих требований клиентов. Но цифровая трансформация реально работает только через диалог. Технологии создают ценность, когда бизнес и IT договариваются о целях, рисках и согласовывают метрики успеха. Для нас важно не только внедрять решения, но и формировать устойчивые модели сотрудничества между командами», — подчеркнула Евгения Чухнова.
Одной из ключевых тем дискуссии стала необходимость поиска баланса между скоростью внедрения и устойчивостью систем. Представители бизнес-подразделений настаивают на быстрой автоматизации, чтобы оперативно повышать эффективность и достигать экономических результатов. IT, в свою очередь, подчёркивают важность архитектурной проработки, тестирования и управления рисками, чтобы решения были устойчивыми и надёжными на всех этапа. Однако участники сошлись во мнении, что приоритетом цифровизации становится управляемый баланс между быстрым выходом на рынок и устойчивостью решений. Запуск неподготовленных систем признан стратегическим риском для доверия пользователей и бизнеса, поэтому сегодня безопасность, стабильность и работа с техническим долгом — это обязательные условия масштабирования и долгосрочной эффективности.
Не менее острым оказался вопрос метрик успешности автоматизации. Бизнес ориентируется на KPI, связанные с ростом продаж, снижением операционных затрат и улучшением клиентского опыта. IT аргументирует важность технических метрик — отказоустойчивости, времени восстановления и стабильности системы, которые напрямую влияют на долгосрочную способность бизнеса обеспечивать непрерывные сервисы. Спикеры подчеркнули, что эффективность автоматизации стоит оценивать через сбалансированную систему показателей, объединяющую бизнес-результаты, востребованность у пользователей и технологическую устойчивость. Успешная автоматизация достигается там, где IT и бизнес выступают партнёрами и вместе отвечают за ценность для клиента, экономический эффект и качество реализации.
Дискуссия затронула и форматы управления проектами. Участники сошлись во мнении, что современному бизнесу подходят гибридные модели — сочетание Waterfall и Agile, — однако выбор методологии сам по себе не гарантирует успеха. Ключевым фактором остаётся зрелость взаимодействия бизнеса и IT, готовность сторон к открытому диалогу и совместному принятию решений в условиях неопределённости.
Хотите подключиться к платформе Инновационная мобильность?
Напишите свои контакты, и мы обсудим сотрудничество или подключение сервисов
Читайте еще
