Цифровая платформа РЖД набирает популярность

Проект Travel.RZD.ru – комплексное цифровое решение в сфере туризма, позволяющее создавать и развивать востребованные продукты для различных сегментов целевой аудитории.

В ноябре 2021 года мы в тестовом режиме реализовали доступ к услугам выбора и бронирования отелей и экскурсий. В марте 2022 года проект заработал в полную силу. В июле этого же года ассортимент был расширен: добавилась возможность заказа экскурсионных туров в России и странах СНГ. Сегодня пользователям Travel.RZD.ru доступно бронирование 110 000 отелей, гостиниц и хостелов, экскурсионный контент от 300 поставщиков впечатлений, представлены и туристические продукты холдинга «РЖД». Активно идёт работа над подключением поставщиков туристических услуг из Абхазии, которая, надеюсь, будет завершена к началу летнего сезона.

Важное направление развития проекта – работа с поставщиками холдинга «РЖД». Это предложения музеев, исторические объекты и архитектурные достопримечательности российских железных дорог, предложения санаториев и пансионатов, новые решения по временному размещению, например капсульные отели на вокзалах.

Функциональность и интерфейс проекта постоянно дорабатываются с учётом обратной связи от пользователей. Сейчас мы получаем более 80% положительных отзывов от тех, кто пользуется услугами платформы.

Удобство поиска, качество и подача информации – приоритеты работы нашей команды. Мы проверяем достоверность каждой фотографии и параметров объектов, которые предоставляют партнёры.

Отмечу, что платформа несёт и функцию поддержки предпринимателей. Так, в октябре 2022 года упростилась схема заключения договоров с владельцами отелей, гостиниц и апартаментов, а также с организаторами экскурсий и туров. Среди них преимущественно представители малого и среднего бизнеса. Размещая свои продукты на портале, они получают мощный инструмент для увеличения продаж.

Стратегическая миссия Travel.RZD.ru – быть драйвером развития индустрии внутреннего туризма. Планы проекта предусматривают занятие прочных позиций как одного из лидеров цифровых продуктов в сфере туризма для российского рынка. Речь идёт прежде всего о развитии и продвижении сервиса онлайн-бронирования, напрямую работающего с отельерами, запуске решения по санаторно-медицинскому отдыху, расширении сервисов туристических впечатлений – экскурсий, билетов в музеи, театры и на концерты.