Блог
«РЖД — Цифровые пассажирские решения» анонсировали разработку Рейтинга агентов и новые технологии для мультимодальных поездок
04.2025
«РЖД — Цифровые пассажирские решения» анонсировали разработку Рейтинга агентов и новые технологии для мультимодальных поездок
Москва, 24 апреля 2025 года — В креативном пространстве «Новый Манеж» прошла пятая ежегодная конференция «ТревелТехДень», организованная «РЖД — Цифровые пассажирские решения».
Конференция «Технологии и тренды развития агентского бизнеса в транспортной отрасли» собрала более 100 представителей ведущих компаний TravelTech-индустрии.
В мероприятии приняли участие ключевые игроки рынка: ОАО «РЖД», Сервис путешествий «Туту», «Яндекс Путешествия», СберАналитика, RUSSPASS, «Мой Агент» и другие.
Участники конференции отметили, что в 2024 и 2025 годах продолжился рост туристического потока, однако его темпы замедлились. Среди основных тенденций туристического рынка и сегмента продажи билетов они выделили:
С приветственным словом к собравшимся обратился генеральный директор «РЖД-Технологии» Александр Мискарян. «Перед нами стояла задача, связанная с созданием новых цифровых сервисов для пассажиров. Сюда вошли и авиабилеты, и автобусы, а также возможность бронирования гостиниц и другие услуги. Динамика работы по этим направлениям достаточно высокая. Мы видим только один способ дальнейшего развития — создание удобных сервисов для наших пассажиров и успешное взаимодействие с участниками рынка», — заявил Мискарян.
Евгения Чухнова, генеральный директор «РЖД — Цифровые пассажирские решения», представила данные за I квартал 2025 года: продолжился рост продаж железнодорожных билетов в агентской сети — 7,6 млн билетов оформлено агентами на поезда дальнего следования, что на 7% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В стоимости билетов разница больше — рост составил 20%.
На летний сезон продажи билетов также увеличились — на 5% и достигли 726 тыс. билетов на период отпусков.
«Другой позитивный момент, который мы отмечаем, — это существенный рост продаж билетов по направлениям „авиация“ и „автобусы“. В 1 квартале авиационный сегмент на платформе „Инновационная мобильность“ вырос на 25%, автобусный — на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Мы активно развиваем эти направления и видим высокий интерес к ним», — заявила Чухнова.
Также растет количество заказов мультимодальных маршрутов, за 1-й квартал 2025 г. их объём прибавил 20%. Наибольшей популярностью пользуются сложные маршруты в составе с авиаперелетами — их стало больше в 1,5 раза за тот же период. Мультимодальные маршруты в составе с автобусными также пользуются спросом, их стало больше на 15%. В ассортименте платформы «Инновационная мобильность» 26 тыс. направлений по России и еще более 400 — международных. Автобусами можно уехать в Казахстан, Армению, Эстонию, Польшу и пр.
Евгения Чухнова рассказала о тестировании новой опции на платформе «Инновационная мобильность», получившей название «Гарантированная пересадка», она гарантирует пассажиру возможность совершить поездку по заранее запланированному маршруту, независимо от возможных сбоев в пути".
Генеральный директор «РЖД — Цифровые пассажирские решения» подчеркнула, что уже более 700 активных агентов сотрудничают с платформой «Инновационная мобильность», а количество транспортных перевозчиков в системе превысило 5 тыс. «Мы не ставим ограничений и работаем и с малым, и средним бизнесом, и с enterprise-решениями», — сказала Чухнова". Всего в 2024 г. через платформу было оформлено более 48 млн билетов и сопутствующих услуг.
Тенденцию роста объема турпотока подтвердил и Куликов Владимир, руководитель направления по продуктам для госсектора СберАналитики. В прошлом году россияне совершили 162 млн поездок — на 6% больше, чем в 2023 г. При этом число регионов, преодолевших отметку в 1 млн туристических посещений, увеличилось с 27 до 34 за два года. В первом квартале 2025 г. тенденция сохранилась: количество поездок выросло на 2,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 35,3 млн.
Игорь Сивец, член совета директоров сервиса путешествий Туту, прогнозирует рост турпотока в 2025 году еще на 8−17%. Регионы, где рост по прогнозам Туту превысит средний — Тамбовская и Тверская области — 21−30%, Забайкальский край, Удмуртская Республика — 31−40%, Республика Мордовия — 41−50% и Ленинградская область — более 50%.
Драйверами развития туризма в регионах станут — дальнейшее развитие культурно-познавательного, событийного туризма, природного отдыха, развитие брендов городов, создание контента о путешествиях и медиаактивность, появление необычных отелей, объектов и т. д. Самый востребованный вид туризма, по данным Туту — культурно-познавательный, его выбирает 84% путешественников, и событийный — 77%. Перспективными направлениями являются гастротуризм (65%) и относительно новый вид — промышленный туризм (51%) и событийный туризм (47%).
По словам Владимира Куликова, крупные города остаются главными точками притяжения — их посещают 46% туристов. Однако интерес к малым и средним населенным пунктам, а также сельским территориям, растет: по данным СберАналитики, их выбирают уже 33% путешественников. Самые активные путешественники — люди 35−44 лет (29%), за ними следуют туристы 45−54 лет (22%). Молодежь (18−24 года) пока путешествует мало — всего 7%.
Рост турпотока теперь обеспечивается не за счет новых туристов, а благодаря тому, что люди стали путешествовать чаще. Если в 2023 году средний россиянин совершал 2,7 поездки, то в 2024-м — уже 3 (+11%).
Больше всего тратят путешественники из обеих столиц, подсчитали в СберАналитика, на них пришлась почти половина (42%) всех расходов. В 2024 г. туристы потратили более 2 трлн руб. — на 11,2% больше, чем в 2023-м (с учетом инфляции). А больше всего с туристов зарабатывают (в пересчете на одного жителя) в Республике Алтай — 49 870 руб./чел. и Краснодарском крае — 45 610 руб./чел.
Выездной туризм также демонстрирует восходящий тренд, отметил Владимир Рубцов, CEO туроператора FUN&SUN:
«Выездной турпоток не просто восстановился после пандемии — сегодня он уже превышает показатели тех лет. Путешествия для людей стали неотъемлемой частью образа жизни, возможностью провести время с близкими, сменить картинку, отвлечься от рутины. Они все чаще предпочитают тратить деньги на впечатления, а не на приобретение недвижимости, автомобилей или предметов роскоши. Например, когда ежемесячный платеж по ипотеке приближается к 200 тысячам рублей, выбор часто делается в пользу поездки — потому что эмоции и впечатления остаются дольше любых покупок».
Мощный драйвер роста турпотока — регионы. Если в 2019 году доля региональных туристов в структуре продаж составляла 27%, то к 2025 году она достигнет 66%. Это серьёзный сдвиг, который меняет структуру спроса.
В пятёрке самых популярных направлений по-прежнему остаётся Турция. Но за эти годы обновился состав лидеров: вместо европейских стран в топ входят Египет, ОАЭ, Таиланд и Россия. Египет, ОАЭ и Таиланд стали круглогодичными направлениями — туда едут и зимой, и летом. «Туризм больше не ограничивается летними отпусками. Зимние поездки и короткие выезды в межсезонье становятся нормой: их доля выросла с 21% в 2019 году до 40% в 2025. Ключевые направления — те, куда можно долететь прямым рейсом», — подчеркнул Владимир Рубцов.
«Мы развиваем прямое сотрудничество с авиакомпаниями, а также работаем над расширением функционала и контента с различными поставщиками авиационного контента. Активно растёт сегмент чартерных авиаперевозоки международных направлений, — отметил Владимир Михеев, руководитель отдела авиаперевозок ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения» в ходе сессии «Технологические инновации, создающие конкурентные преимущества». В системе «Инновационная мобильность» уже доступен контент от 300 авиаперевозчиков, а объём продаж по прямым договорам в I квартале 2025 г. вырос на 72% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Особые планы компания возлагает на китайские направления, куда наблюдается значительный рост перевозок. «Мы также увидели, что есть спрос на авиакомпании, которые выполняют внутренние перевозки по Китаю, но не представлены в каких-либо системах бронирования. Мы сейчас находимся на этапе подключения данного контента», — заключил Владимир Михеев.
На конференции «Технологии и тренды развития агентского бизнеса в транспортной отрасли» Евгения Чухнова, генеральный директор «РЖД — Цифровые пассажирские решения», анонсировала проведение ежегодного Рейтинга агентов. «Пользуясь обширными статистическими и аналитическими данными, доступными нам благодаря платформе „Инновационная мобильность“, мы решили создать ежегодный Рейтинг агентов. Мы назовём лучших и вручим награды на следующей конференции „ТревелТехДень“. Со своей стороны могу гарантировать максимальную объективность рейтинга, поскольку он будет основываться исключительно на цифрах и объёмах продаж. Наша задача отмечать лучших и давать возможность маленьким становиться с нами большим и серьезным бизнесом», — заключила Чухнова.
Также в рамках мероприятия «ТревелТехДень» «РЖД-Цифровые пассажирские решения» и ORS подписали соглашение о сотрудничестве в развитии билетных систем для авиации. Компании будут развивать сотрудничество по привлечению авиаперевозчиков на мультимодальную цифровую платформу «Инновационная мобильность», в том числе авиакомпаний Китайской Народной Республики.
Российский туристический рынок продолжает развиваться, адаптируясь к новым экономическим реалиям. Технологические решения, такие как гарантированные пересадки и персонализированные сервисы, помогают отрасли соответствовать меняющимся запросам путешественников.
«ТревелТехДень» подтвердил статус важной отраслевой площадки для обмена опытом и генерации новых идей. Участники отметили высокий уровень организации и практическую ценность дискуссий, направленных на развитие цифровых продуктов в транспортной сфере.
Справочно
ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения» — центр компетенций и головная организация по реализации и развитию цифровых сервисов в пассажирском комплексе ОАО «РЖД», а также оператор транспортной b2b2c платформы «Инновационная мобильность», которая позволяет оформлять билеты на все виды транспорта, а также дополнительные туристические услуги.
Входит в цифровой холдинг «РЖД-Технологии».
Контакты для СМИ:
Пресс-служба: +7 (925) 467-57-95
press@smarttravel.ru
Москва, 24 апреля 2025 года — В креативном пространстве «Новый Манеж» прошла пятая ежегодная конференция «ТревелТехДень», организованная «РЖД — Цифровые пассажирские решения».
Конференция «Технологии и тренды развития агентского бизнеса в транспортной отрасли» собрала более 100 представителей ведущих компаний TravelTech-индустрии.
В мероприятии приняли участие ключевые игроки рынка: ОАО «РЖД», Сервис путешествий «Туту», «Яндекс Путешествия», СберАналитика, RUSSPASS, «Мой Агент» и другие.
Участники конференции отметили, что в 2024 и 2025 годах продолжился рост туристического потока, однако его темпы замедлились. Среди основных тенденций туристического рынка и сегмента продажи билетов они выделили:
- Рост популярности маршрутов: путешественники посещают больше локаций за одну поездку и тратят больше средств.
- Рост спроса на составные бесшовные маршруты: авиа и автобусные перевозки все чаще включаются в мультимодальные поездки.
- Сглаживание сезонности: спрос на поездки становится более равномерным в течение года.
- Интерес к малым городам и новым видам отдыха: туристы все чаще выбирают региональные маршруты, увеличивается интерес к гастрономическому, промышленному и автомобильному туризму.
С приветственным словом к собравшимся обратился генеральный директор «РЖД-Технологии» Александр Мискарян. «Перед нами стояла задача, связанная с созданием новых цифровых сервисов для пассажиров. Сюда вошли и авиабилеты, и автобусы, а также возможность бронирования гостиниц и другие услуги. Динамика работы по этим направлениям достаточно высокая. Мы видим только один способ дальнейшего развития — создание удобных сервисов для наших пассажиров и успешное взаимодействие с участниками рынка», — заявил Мискарян.
Евгения Чухнова, генеральный директор «РЖД — Цифровые пассажирские решения», представила данные за I квартал 2025 года: продолжился рост продаж железнодорожных билетов в агентской сети — 7,6 млн билетов оформлено агентами на поезда дальнего следования, что на 7% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В стоимости билетов разница больше — рост составил 20%.
На летний сезон продажи билетов также увеличились — на 5% и достигли 726 тыс. билетов на период отпусков.
«Другой позитивный момент, который мы отмечаем, — это существенный рост продаж билетов по направлениям „авиация“ и „автобусы“. В 1 квартале авиационный сегмент на платформе „Инновационная мобильность“ вырос на 25%, автобусный — на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Мы активно развиваем эти направления и видим высокий интерес к ним», — заявила Чухнова.
Также растет количество заказов мультимодальных маршрутов, за 1-й квартал 2025 г. их объём прибавил 20%. Наибольшей популярностью пользуются сложные маршруты в составе с авиаперелетами — их стало больше в 1,5 раза за тот же период. Мультимодальные маршруты в составе с автобусными также пользуются спросом, их стало больше на 15%. В ассортименте платформы «Инновационная мобильность» 26 тыс. направлений по России и еще более 400 — международных. Автобусами можно уехать в Казахстан, Армению, Эстонию, Польшу и пр.
Евгения Чухнова рассказала о тестировании новой опции на платформе «Инновационная мобильность», получившей название «Гарантированная пересадка», она гарантирует пассажиру возможность совершить поездку по заранее запланированному маршруту, независимо от возможных сбоев в пути".
Генеральный директор «РЖД — Цифровые пассажирские решения» подчеркнула, что уже более 700 активных агентов сотрудничают с платформой «Инновационная мобильность», а количество транспортных перевозчиков в системе превысило 5 тыс. «Мы не ставим ограничений и работаем и с малым, и средним бизнесом, и с enterprise-решениями», — сказала Чухнова". Всего в 2024 г. через платформу было оформлено более 48 млн билетов и сопутствующих услуг.
Тенденцию роста объема турпотока подтвердил и Куликов Владимир, руководитель направления по продуктам для госсектора СберАналитики. В прошлом году россияне совершили 162 млн поездок — на 6% больше, чем в 2023 г. При этом число регионов, преодолевших отметку в 1 млн туристических посещений, увеличилось с 27 до 34 за два года. В первом квартале 2025 г. тенденция сохранилась: количество поездок выросло на 2,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 35,3 млн.
Игорь Сивец, член совета директоров сервиса путешествий Туту, прогнозирует рост турпотока в 2025 году еще на 8−17%. Регионы, где рост по прогнозам Туту превысит средний — Тамбовская и Тверская области — 21−30%, Забайкальский край, Удмуртская Республика — 31−40%, Республика Мордовия — 41−50% и Ленинградская область — более 50%.
Драйверами развития туризма в регионах станут — дальнейшее развитие культурно-познавательного, событийного туризма, природного отдыха, развитие брендов городов, создание контента о путешествиях и медиаактивность, появление необычных отелей, объектов и т. д. Самый востребованный вид туризма, по данным Туту — культурно-познавательный, его выбирает 84% путешественников, и событийный — 77%. Перспективными направлениями являются гастротуризм (65%) и относительно новый вид — промышленный туризм (51%) и событийный туризм (47%).
По словам Владимира Куликова, крупные города остаются главными точками притяжения — их посещают 46% туристов. Однако интерес к малым и средним населенным пунктам, а также сельским территориям, растет: по данным СберАналитики, их выбирают уже 33% путешественников. Самые активные путешественники — люди 35−44 лет (29%), за ними следуют туристы 45−54 лет (22%). Молодежь (18−24 года) пока путешествует мало — всего 7%.
Рост турпотока теперь обеспечивается не за счет новых туристов, а благодаря тому, что люди стали путешествовать чаще. Если в 2023 году средний россиянин совершал 2,7 поездки, то в 2024-м — уже 3 (+11%).
Больше всего тратят путешественники из обеих столиц, подсчитали в СберАналитика, на них пришлась почти половина (42%) всех расходов. В 2024 г. туристы потратили более 2 трлн руб. — на 11,2% больше, чем в 2023-м (с учетом инфляции). А больше всего с туристов зарабатывают (в пересчете на одного жителя) в Республике Алтай — 49 870 руб./чел. и Краснодарском крае — 45 610 руб./чел.
Выездной туризм также демонстрирует восходящий тренд, отметил Владимир Рубцов, CEO туроператора FUN&SUN:
«Выездной турпоток не просто восстановился после пандемии — сегодня он уже превышает показатели тех лет. Путешествия для людей стали неотъемлемой частью образа жизни, возможностью провести время с близкими, сменить картинку, отвлечься от рутины. Они все чаще предпочитают тратить деньги на впечатления, а не на приобретение недвижимости, автомобилей или предметов роскоши. Например, когда ежемесячный платеж по ипотеке приближается к 200 тысячам рублей, выбор часто делается в пользу поездки — потому что эмоции и впечатления остаются дольше любых покупок».
Мощный драйвер роста турпотока — регионы. Если в 2019 году доля региональных туристов в структуре продаж составляла 27%, то к 2025 году она достигнет 66%. Это серьёзный сдвиг, который меняет структуру спроса.
В пятёрке самых популярных направлений по-прежнему остаётся Турция. Но за эти годы обновился состав лидеров: вместо европейских стран в топ входят Египет, ОАЭ, Таиланд и Россия. Египет, ОАЭ и Таиланд стали круглогодичными направлениями — туда едут и зимой, и летом. «Туризм больше не ограничивается летними отпусками. Зимние поездки и короткие выезды в межсезонье становятся нормой: их доля выросла с 21% в 2019 году до 40% в 2025. Ключевые направления — те, куда можно долететь прямым рейсом», — подчеркнул Владимир Рубцов.
«Мы развиваем прямое сотрудничество с авиакомпаниями, а также работаем над расширением функционала и контента с различными поставщиками авиационного контента. Активно растёт сегмент чартерных авиаперевозоки международных направлений, — отметил Владимир Михеев, руководитель отдела авиаперевозок ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения» в ходе сессии «Технологические инновации, создающие конкурентные преимущества». В системе «Инновационная мобильность» уже доступен контент от 300 авиаперевозчиков, а объём продаж по прямым договорам в I квартале 2025 г. вырос на 72% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Особые планы компания возлагает на китайские направления, куда наблюдается значительный рост перевозок. «Мы также увидели, что есть спрос на авиакомпании, которые выполняют внутренние перевозки по Китаю, но не представлены в каких-либо системах бронирования. Мы сейчас находимся на этапе подключения данного контента», — заключил Владимир Михеев.
На конференции «Технологии и тренды развития агентского бизнеса в транспортной отрасли» Евгения Чухнова, генеральный директор «РЖД — Цифровые пассажирские решения», анонсировала проведение ежегодного Рейтинга агентов. «Пользуясь обширными статистическими и аналитическими данными, доступными нам благодаря платформе „Инновационная мобильность“, мы решили создать ежегодный Рейтинг агентов. Мы назовём лучших и вручим награды на следующей конференции „ТревелТехДень“. Со своей стороны могу гарантировать максимальную объективность рейтинга, поскольку он будет основываться исключительно на цифрах и объёмах продаж. Наша задача отмечать лучших и давать возможность маленьким становиться с нами большим и серьезным бизнесом», — заключила Чухнова.
Также в рамках мероприятия «ТревелТехДень» «РЖД-Цифровые пассажирские решения» и ORS подписали соглашение о сотрудничестве в развитии билетных систем для авиации. Компании будут развивать сотрудничество по привлечению авиаперевозчиков на мультимодальную цифровую платформу «Инновационная мобильность», в том числе авиакомпаний Китайской Народной Республики.
Российский туристический рынок продолжает развиваться, адаптируясь к новым экономическим реалиям. Технологические решения, такие как гарантированные пересадки и персонализированные сервисы, помогают отрасли соответствовать меняющимся запросам путешественников.
«ТревелТехДень» подтвердил статус важной отраслевой площадки для обмена опытом и генерации новых идей. Участники отметили высокий уровень организации и практическую ценность дискуссий, направленных на развитие цифровых продуктов в транспортной сфере.
Справочно
ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения» — центр компетенций и головная организация по реализации и развитию цифровых сервисов в пассажирском комплексе ОАО «РЖД», а также оператор транспортной b2b2c платформы «Инновационная мобильность», которая позволяет оформлять билеты на все виды транспорта, а также дополнительные туристические услуги.
Входит в цифровой холдинг «РЖД-Технологии».
Контакты для СМИ:
Пресс-служба: +7 (925) 467-57-95
press@smarttravel.ru
Хотите подключиться к платформе Инновационная мобильность?
Напишите свои контакты, и мы обсудим сотрудничество или подключение сервисов
Читайте еще
Читать
Генеральным директором Отраслевого центра разработки и внедрения информационных систем назначен Сергей Висленев
Новости компании
28 августа 2024
Читать
Компанию «РЖД-Цифровые пассажирские решения» возглавила Евгения Чухнова
Новости компании
28 августа 2024
Читать
забронировать отель или санаторий, купить путёвку, билеты в театр или записаться на экскурсию
Сервис | Портал РЖД Travel.RZD.ru предоставляет возможность с комфортом организовать путешествие:
Новости компании
30 сентября 2024
Читать
ДЕНЬ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНИКА — 2024. Сергей Висленев, супруга Мария Висленева и дочь Анастасия
Новости компании
6 августа 2024